"用户互动策略平台" / 帮助文档 / “用户互动策略平台”简介 / “用户互动策略平台”怎么做

2.2 “用户互动策略平台”怎么做

五大核心产品：

（1）活动编辑器（可视化策略快速搭建）与流程引擎

活动编辑器是一款所见即所得的自助营销场景编辑器，通过简单的拖曳节点规划营销流程即可实现一场完整的线上营销，无须技术介入，5分钟上线活动，便于快速测试和迭代。

策略编辑页面：无编码、可视化界面，自定义事件触发设定，点击即可增加新节点，节点包含路径判断、流程控制、动作执行等模块，组件任意组合可满足不同场景需求。

在流程中，用户可以按照实际业务需求，搭配营销工具使用，丰富营销流程。部分营销应用工具如下:

营销活动应用：砸金蛋、投票、摇一摇、九宫格、集五福、签到、大转盘、拼团、表单等，设置便捷，满足多样化营销需求，活动趣味性强，用户参与度高。

（2）渠道触点数据识别与打通

DT时代，实现与消费者高效连接，深度洞察消费者，企业首先要实现消费者全渠道触点身份识别与数据打通。矩云通过多点整合和触达，进行消费者ID识别、身份合并和行为数据采集，对多渠道来源用户定制精准培育策略，提升转化效率。

多触点触达：线下门店、微信公众号、小程序、H5、抖音、微盟、有赞、短信、邮件等，全方位采集用户数据，智能判断客户需求，提供个性化的实时交互策略，从而实现实时、互动性强、响应快、效率高的互动营销。下图为矩云场景化营销与传统营销对比。

（4）客户与客群管理

建立健全有效的标签体系，进行用户画像迭代和客户分群，可以准确快速地掌握用户差异化需求，对客户进行精益化管理。矩云平台支持行为事件、文件导入、流程保存、模型计算、手动输入等多种方式快速打标签，构建以用户属性、产品属性、购买行为以及互动行为为核心的全面标签体系。

行为数据沉淀促进标签体系迭代更新，形成用户画像、实现客户精准分群，赋能业务实现用户精细化运营和精准营销，优化客户体验，合理配置服务资源。下图是通过RFM根据客户价值进行分群。

（4）会员积分中台

基于全平台的用户数据洞察，矩云致力于建立统一标准的会员积分中台体系，满足多场景积分运营需求。积分中台主要包含会员档案、积分等级标准、积分规则与核销平台、优惠券权益4个模块，和会员体系相结合，精准触达营销，提升用户活跃，增加品牌忠诚度。

（5）智能多维分析（全角色、多维度Dashboard）

矩云平台基于用户行为深入洞察增长契机，提供事件分析、用户分析、漏斗分析、留存分析等基础分析模型，同时提供用户、活动的统计报表和关键指标分析。